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TPM管理績效評估體系

來源/作者: TPM咨詢服務中心 丨 發布時間:2018-12-13 丨 瀏覽次數:

  當今的時代是一個數字化的時代,企業的量化管理水平已成為現代企業的重要標志。激勵機制與績效評估是組織機構前進的兩個驅動輪子。在績效評估中,理念不明確、指針不恰當、培訓宣傳與溝通不夠、評估層次不全面以及評估結果不與獎懲掛鉤等問題,都會導致體系的失敗或者負面作用。

  

  TPM設備管理培訓公司概述:不少企業的評價和薪酬體系總是在引導員工忙于對自己有利的事物,讓員工追求權利,爭取個人或者小集團利益。這就是一種典型的非系統的考核效果。而科學、系統的考核體系應該引導員工僅想著工作,努力做好工作,追求績效的提高,并不是著眼于某種功利的追求。

  

  一、TPM級效評估的原則

  

  企業績效評估的基本原則是:

  

  (1)制度公開、透明原則;

  

  (2)評估指針相互補充原則;

  

  (3)評估過程公平、公正原則;

  

  (4)縱向、橫向結合原則;

  

  (5)獎勵結果差別和半公開原則;

  

  (6)逐層評估,以團隊為單元原則。

  

  以上原則的精神是:評估是為了激勵組織進步,所以評估體系應讓全體員工明白、了解,這才能起到引導和激勵作用。評估的指針應該全面、互補,也可以是動態的,即總是引導最薄弱環節的改善.評估的流程要公平、公正,既有自上而下的組織和監督,又可邀請各個團隊的領導共同參與、相互評價。為了避免或減少評價中的道德風險,在技術處理上可以參照體操評分方式,即去掉最高、最低分,中間分數取平均數,得到最終評價結果。各個團隊的結果要拉開差距。拉開多大差距,要依企業文化和現狀而決定。因為TPM主張團隊的合作,評價的基本單元為團隊,自上而下逐層向下評價。

  

  公司組織對部門的評估,部門組織對車間的評估,車間組織對班組(或生產線)的評估,生產班組(生產線)組織對員工的評估。獎金額度由公司按評估結果分配給部門,部門再按評估結果分配給車間,車間再按評估結果分配給班組,班組再按評估結果分配給個人,再逐步上報到人力資源部門,匯總到財務部門,在薪酬發放上最終體現。評估過程是一個相互學習,員工互相溝通,上下級互相溝通的過程,這個過程需要時間、需要管理成本,因此評估的密度不應過大,建議三個月進行一次,一年進行四次為宜。

  

  二、評估的總體設計

  

  評估的總體設計包括指標體系、作業流程、管理細則和爭端解決等內容,配套的組織,相關的培訓都十分重要,其整體框架如圖1-58和圖1-59所示。

  

  TPM績效評估整體設計

  

  TPM績效評估整體設計

  

  TPM績效評估與員工激勵系統設計

  

  TPM績效評估與員工激勵系統設計

  

  三、績效評估的操作程序

  

  1.績點評估流程

  

  TPM的績效評估是評價到團隊的,這樣可以激勵團隊的合作精神。然而,企業的獎酬激勵是對應每個員工的。因此,團隊的績效必須以績點形式落實到每個員工身上。績點并不是即時反映員工表現的,而是反映評價之前一個評價周期員工的綜合績效。績效評價的過程就是員工自我總結、交流溝通信息、教育提高的過程。評價績效過程如圖1-60所示。

  

  TPM績效評估操作流程

  

  TPM績效評估操作流程

  

  2.評佑的組織和機構

  

  績效評估的組織可以是自上至下的評價體系,但純粹的自上至下可能產生不公正的現象,挫傷一些員工的積極性,為了避免這種現象,使評價更公正合理,我們建議采取“三明治”式的評價方法,即由直接上級和直接下級評價中間層。最高層自我相互評價;最低層員工由其直接和間接上級評價。低層員工相互評價會造成內部矛盾,群眾互斗情況,而且可能缺乏宏觀思考,推敲小事,計較相互人事關系的誤導。

  

  TPM評估可以把生產現場的5S/6S,規范化作業評判作為一個引導,以不定期的抽樣評估為主要方式。5S/6S又是TPM生產現場改善的重要評價指針,可以編制出評價表格,給出每一項評價指針的應得分數,現場檢查獲得實際分數。對多張評價表格的分數求和平均,即得到被評價部門(機臺)的總分。



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